Información legal
Política de privacidad
Información sobre cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales.
Última actualización: 2 de junio de 2026
En Propalia nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jorge Gravel Guzmán (nombre comercial: EzApps)
- NIF / CIF: 02785982S
- Domicilio: Calle Rosa de los Vientos, 2, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid), España
- Contacto en materia de privacidad: soporte@ezapps.es
2. Datos que tratamos
Según tu relación con Propalia, podemos tratar:
- Datos de registro y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de la empresa u organización: nombre comercial, NIF, dirección, logotipo y datos de contacto que decidas incorporar a tu perfil.
- Datos de uso del servicio: propuestas, presupuestos, plantillas, catálogo de servicios y la información de tus clientes que tú introduces en la herramienta.
- Datos de facturación: si contratas un plan de pago, los datos de la transacción. Los datos completos de la tarjeta son tratados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe); Propalia no los almacena.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías cuando contactas con soporte.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Procesar pagos y gestionar la suscripción a planes de pago. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Generar propuestas con inteligencia artificial a partir de la información que facilitas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender tus consultas y solicitudes de soporte. | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Enviarte comunicaciones sobre el servicio (avisos, cambios, seguridad). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades, cuando proceda. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en todo momento. |
| Mejorar y mantener la seguridad del servicio. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
4. Datos de terceros que tú nos facilitas
Para usar Propalia introduces datos de tus propios clientes (nombre, correo, datos de contacto). Respecto de esos datos, tú actúas como responsable del tratamiento y Propalia como encargado del tratamiento, limitándose a tratarlos siguiendo tus instrucciones y con la única finalidad de prestarte el servicio. Te comprometes a haber informado a esas personas y a contar con base legítima para tratar sus datos.
5. Plazos de conservación
- Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta permanezca activa.
- Si eliminas tu cuenta, los datos se suprimen o anonimizan en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
- Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías adecuadas:
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. |
| Vercel | Alojamiento e infraestructura de la aplicación. |
| Stripe | Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. |
| IONOS | Servicio de correo electrónico saliente. |
| Anthropic | Generación de texto mediante inteligencia artificial (modelo Claude). |
También podremos comunicar datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En tales casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al marco EU-US Data Privacy Framework, según corresponda.
8. Inteligencia artificial
Cuando utilizas las funciones de generación con IA, la información que describes se envía a nuestro proveedor (Anthropic) para producir el texto solicitado. Dicho proveedor trata esa información únicamente para prestar el servicio y no la utiliza para entrenar sus modelos. Los resultados generados son orientativos: debes revisarlos antes de enviarlos a tus clientes. Propalia no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a soporte@ezapps.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, como el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y la seguridad a nivel de filas en la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos al mínimo razonable.
11. Menores de edad
Propalia está dirigido a profesionales y empresas. El servicio no está destinado a menores de 18 años y no recabamos conscientemente datos de menores.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por un medio adecuado.
Consulta también la Política de cookies para conocer el uso de cookies en el Sitio.